# Adana Tüketici Hukuku Avukatlığı

## Tüketici Hakları

Aldığınız ürün bozuk çıktıysa, bir hizmet söylendiği gibi verilmediyse ya da bankanın kestiği bir ücrete itirazınız varsa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun sizi korur. Ofisimiz **ayıplı mal ve hizmet**, **mesafeli satış** ve konut satışından doğan uyuşmazlıklarda tüketicileri temsil ediyor, tüketici hakem heyeti ve mahkeme süreçlerini takip ediyor.

- **Ayıplı Mal ve Hizmet**
Bozuk ya da eksik ürünlerde onarım, değişim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme talepleri.
- **Konut Satışları**
Ön ödemeli konut satışları, teslim gecikmesi ve ayıplı konut uyuşmazlıkları.
- **Banka ve Abonelik**
Kredi, kart ve abonelik sözleşmelerinden doğan ücret ve cayma uyuşmazlıkları.

## Adana Tüketici Hukuku Danışmanlığı

Ayıplı bir mal aldığınızda kanun size dört seçimlik hak tanır: sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir benzeriyle değiştirme. Satıcı bu seçiminizi yerine getirmek zorundadır. Teslimden sonraki altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir; bu durumda malın ayıplı olmadığını ispat etmek satıcıya düşer. Ayıplı maldan sorumluluk kural olarak teslimden itibaren 2 yıl, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda 5 yıl sürer.

Uyuşmazlığın değeri her yıl belirlenen parasal sınırın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekir. Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur. Hangi yolun uygun olduğunu ve başvuruda hangi belgelerin gerektiğini birlikte belirliyoruz.

## Doğru Merciye, Doğru Zamanda

Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yolu uyuşmazlığın değerine göre değişir. Yanlış yere yapılan başvuru zaman kaybettirir; biz dosyayı baştan doğru merciye yönlendiriyoruz.

- **Hakem heyeti**
Parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda başvurunun hazırlanması.
- **Arabuluculuk**
Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda dava öncesi zorunlu arabuluculuk görüşmeleri.
- **Tüketici mahkemesi**
Anlaşma sağlanamayan dosyalarda dava açılması ve takibi.

Bu konuda görüşelim

Dosyanızı anlatın, izlenecek yolu birlikte konuşalım.

[0530 716 45 85](tel:+905307164585) [WhatsApp'tan yazın](https://wa.me/905307164585)

## Tüketici Hukuku Hizmetlerimiz

Tüketici olarak yaşadığınız uyuşmazlıklarda aşağıdaki konularda danışmanlık ve temsil hizmeti veriyoruz.

- Ayıplı Mal Davaları
- Ayıplı Hizmet Davaları
- Mesafeli Satış ve Cayma
- Ön Ödemeli Konut Satışı
- Banka ve Kredi Uyuşmazlıkları
- Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

[Bizimle İletişime Geçin](https://ulukathukuk.com/iletisim/)

## Avukatlarımız

Dosyanızı ofisimizin kurucu avukatları takip eder. Profillerinden eğitimlerine, baro ve arabulucu sicil bilgilerine ulaşabilirsiniz.

- [Av. Arb. Meftun ULUDOĞAN Kurucu Avukat & Arabulucu Adana Barosu sicil 6654 Arabulucu sicil 18919](https://ulukathukuk.com/ekibimiz/av-arb-meftun-uludogan/)
- [LL.M. Av. Muhammet Enes ÇIKAT Kurucu Avukat Adana Barosu sicil 6919](https://ulukathukuk.com/ekibimiz/ll-m-av-muhammet-enes-cikat/)

## Tüketici Hukuku Sıkça Sorulanlar

[Tüm soruları görün](https://ulukathukuk.com/sikca-sorulan-sorular/)

### İnternetten aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Mesafeli satışlarda, kanunda sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

### Ayıplı ürün için hangi haklarım var?

Sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir benzeriyle değiştirme haklarından birini seçebilirsiniz. Satıcı seçtiğiniz hakkı yerine getirmekle yükümlüdür.

### Tüketici hakem heyetine mi, mahkemeye mi başvurmalıyım?

Uyuşmazlığın değeri her yıl belirlenen parasal sınırın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurmanız zorunludur. Sınırın üzerindeyse önce arabulucuya başvurulur, anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açılır.

### Satıcının ayıplı maldan sorumluluğu ne kadar sürer?

Kural olarak teslimden itibaren 2 yıl, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda 5 yıl. Teslimden sonraki altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir ve aksini satıcı ispatlamak zorundadır. Ayıp ağır kusur ya da hileyle gizlendiyse bu süreler uygulanmaz.

## Bu konuda bize yazın

Sorunuzu formdan iletebilirsiniz. Mesajınızı ofisimizdeki avukatlar okur ve size telefon ya da e-postayla dönüş yapılır.

- [Adres Döşeme Mah. 60075 Sk. No:6 Panora Plaza Kat:3 Daire:38 01130 Seyhan/ADANA Yol tarifi alın](https://www.google.com/maps/dir/?api=1&destination=Ulukat%20Hukuk%20%26%20Arabuluculuk%20Ofisi%2C%20D%C3%B6%C5%9Feme%20Mah.%2060075%20Sk.%20No%3A6%20Panora%20Plaza%20Kat%3A3%20Daire%3A38%2001130%20Seyhan%2FADANA)
- [Telefon 0530 716 45 85](tel:+905307164585)
- [E-posta info@ulukathukuk.com](mailto:info@ulukathukuk.com)
- [WhatsApp WhatsApp'tan yazın](https://wa.me/905307164585)

---

Kaynak: https://ulukathukuk.com/hizmetlerimiz/tuketici-hukuku/
Son güncelleme: 25 Eylül 2026
Site rehberi: https://ulukathukuk.com/llms.txt