Adana Tüketici Hukuku Avukatlığı
Tüketici Hakları
Aldığınız ürün bozuk çıktıysa, bir hizmet söylendiği gibi verilmediyse ya da bankanın kestiği bir ücrete itirazınız varsa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun sizi korur. Ofisimiz ayıplı mal ve hizmet, mesafeli satış ve konut satışından doğan uyuşmazlıklarda tüketicileri temsil ediyor, tüketici hakem heyeti ve mahkeme süreçlerini takip ediyor.
-
Ayıplı Mal ve Hizmet
Bozuk ya da eksik ürünlerde onarım, değişim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme talepleri.
-
Konut Satışları
Ön ödemeli konut satışları, teslim gecikmesi ve ayıplı konut uyuşmazlıkları.
-
Banka ve Abonelik
Kredi, kart ve abonelik sözleşmelerinden doğan ücret ve cayma uyuşmazlıkları.
Adana Tüketici Hukuku Danışmanlığı
Ayıplı bir mal aldığınızda kanun size dört seçimlik hak tanır: sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir benzeriyle değiştirme. Satıcı bu seçiminizi yerine getirmek zorundadır. Teslimden sonraki altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir; bu durumda malın ayıplı olmadığını ispat etmek satıcıya düşer. Ayıplı maldan sorumluluk kural olarak teslimden itibaren 2 yıl, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda 5 yıl sürer.
Uyuşmazlığın değeri her yıl belirlenen parasal sınırın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekir. Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur. Hangi yolun uygun olduğunu ve başvuruda hangi belgelerin gerektiğini birlikte belirliyoruz.
Doğru Merciye, Doğru Zamanda
Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yolu uyuşmazlığın değerine göre değişir. Yanlış yere yapılan başvuru zaman kaybettirir; biz dosyayı baştan doğru merciye yönlendiriyoruz.
-
Hakem heyeti
Parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda başvurunun hazırlanması.
-
Arabuluculuk
Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda dava öncesi zorunlu arabuluculuk görüşmeleri.
-
Tüketici mahkemesi
Anlaşma sağlanamayan dosyalarda dava açılması ve takibi.
Tüketici Hukuku Hizmetlerimiz
Tüketici olarak yaşadığınız uyuşmazlıklarda aşağıdaki konularda danışmanlık ve temsil hizmeti veriyoruz.
- Ayıplı Mal Davaları
- Ayıplı Hizmet Davaları
- Mesafeli Satış ve Cayma
- Ön Ödemeli Konut Satışı
- Banka ve Kredi Uyuşmazlıkları
- Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
Avukatlarımız
Dosyanızı ofisimizin kurucu avukatları takip eder. Profillerinden eğitimlerine, baro ve arabulucu sicil bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Tüketici Hukuku Sıkça Sorulanlar
Tüm soruları görünİnternetten aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Mesafeli satışlarda, kanunda sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ayıplı ürün için hangi haklarım var?
Sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir benzeriyle değiştirme haklarından birini seçebilirsiniz. Satıcı seçtiğiniz hakkı yerine getirmekle yükümlüdür.
Tüketici hakem heyetine mi, mahkemeye mi başvurmalıyım?
Uyuşmazlığın değeri her yıl belirlenen parasal sınırın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurmanız zorunludur. Sınırın üzerindeyse önce arabulucuya başvurulur, anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açılır.
Satıcının ayıplı maldan sorumluluğu ne kadar sürer?
Kural olarak teslimden itibaren 2 yıl, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda 5 yıl. Teslimden sonraki altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir ve aksini satıcı ispatlamak zorundadır. Ayıp ağır kusur ya da hileyle gizlendiyse bu süreler uygulanmaz.
Bu konuda bize yazın
Sorunuzu formdan iletebilirsiniz. Mesajınızı ofisimizdeki avukatlar okur ve size telefon ya da e-postayla dönüş yapılır.